Cleyade

L'interview de

M. Denis - Directrice de l'IFC

Pourquoi avoir créé votre propre Institut de Formation?

Nous avons créé un Institut de Formation interne afin de pouvoir dispenser des prestations de qualité à tous nos clients et professionnaliser les métiers de services à la personne. Au-delà de cette démarche qualité, l'objectif était également de valoriser le travail à domicile et de favoriser un fort sentiment d’appartenance à l'entreprise.

Par qui sont dispensées les formations?

Les formations sont dispensées par des formatrices salariées de la société et spécialisées dans leur domaine d'activité.

L'Institut de Formation Cléyade

Le Groupe Cléyade a créé au 2ème semestre 2011 son propre organisme de formation: l’IFC (Institut de Formation Cléyade) afin d’offrir en interne des programmes de formations adaptés aux métiers de services à la personne.  

 

Objectifs des formations  

A travers ces formations, le Groupe Cléyade souhaite accroitre le professionnalisme de ses intervenants :

§ en accompagnant le salarié dans le développement de ses compétences

§ en uniformisant la façon de travailler au sein du Groupe

§ en faisant partager la culture et les valeurs de Cléyade

 

Formation initiale

Une formation initiale est dispensée pour tout salarié. Elle comporte 2 volets bien distincts : 

§ Le savoir-faire technique

Le contenu de cette partie varie selon les spécificités des métiers.
Pour les assistantes ménagères, la partie technique porte sur l'utilisation des produits et du matériel, la connaissance des différents revêtements et textiles et les méthodes d'entretien du domicile pièce par pièce et de repassage.
Pour les auxiliaires de vie, le programme aborde les gestes d'accompagnement des personnes dépendantes dans les actes essentiels de la vie quotidienne selon les pathologies.

§ Le savoir-être

Un module entier est consacré aux comportements professionnels à adopter chez les clients, aux devoirs et obligations des salariés et au respect des règles de sécurité.  

   A l'issue de cette formation, les salariés reçoivent un certificat
   Bien qu'étant limité à un usage interne, ces diplômes contribuent
   à valoriser nos collaborateurs.

  

Formations de perfectionnement

Le salarié bénéfice ensuite de formations continues terrain tout au long de son parcours dans le Groupe. Ces formations sont assurées par les gouvernantes.