Cleyade

Qualité

Chez Cléyade, vous offrir une qualité constante à chacune de nos prestations tout en impliquant nos salariés est notre volonté. 

 

Intervenants formés par notre propre Institut

Dans une démarche de professionnalisation des métiers de services à la personne, le Groupe Cléyade a créé son propre Institut de Formation. Nos intervenants bénéficient ainsi d'une formation complète sur les techniques spécifiques à leurs métiers mais également sur les comportements professionnels à adopter chez les clients. En savoir plus sur l'Institut Cléyade

 

Un système d'évaluation continue 

La notion de la qualité est souvent subjective. C’est la raison pour laquelle, Cléyade vous laisse seul juge de ses prestations. Comment? Grâce à un système unique et continu du suivi de la qualité de nos services par des «clés», nous répondons exactement à vos attentes. Votre intervenant participe également à la recherche de votre satisfaction. Il bénéficie de primes en fonction de votre satisfaction. En savoir plus sur le système des cés

 

Un Service Qualité à votre disposition

Cléyade met tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Malgré notre vigilance, des insatisfactions ou des difficultés peuvent survenir. Si aucune solution n'a pu être trouvée avec votre agence, le Service Qualité peut intervenir pour réexaminer votre demande.