Cleyade

Respect

La rigueur est fondamentale dans les services à domicile et particulièrement ceux effectués au profit des personnes dépendantes. 

C'est la raison pour laquelle, Cléyade a mis en place une structure et une organisation spécifiques.

 

Une équipe de spécialistes dédiée à votre service

Chaque agence Cléyade est composée d'une équipe d'encadrement comprenant :

§ une gouvernante dédiée à l'encadrement des assistantes ménagères

§ une gouvernante dédiée à l'encadrement des auxiliaires de vie et gardes d'enfants

§ un directeur d'agence

Disponibles et réactifs, ils sont à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes et veiller à votre entière satisfaction. 

 

Un suivi régulier de vos prestations 

En tant que professionnelles de leur secteur d'activité, les gouvernantes Cléyade assurent le suivi régulier de vos prestations. Elles veillent au bon déroulement des interventions et évaluent le travail effectué par des visites de contrôle inopinées ou prévues.

 

Des procédures d'intervention

§ Etablissement d'une fiche technique lors de la visite d'évaluation de vos besoins par un responsable Cléyade. Celle-ci reprend précisément vos attentes et consignes particulières.

§ Tenue d'un cahier de liaison : celui-ci vous est remis lors du démarrage de toutes nouvelles prestations. Il est rempli à chaque passage par  votre intervenant pour contrôler les heures effectuées. Il permet également de faciliter la communication avec lui si vous êtes absent lors des interventions.