Cleyade

Vos avantages : le Contrat de ménage-repassage en Or

Etre au coeur de nos actions, c'est primordial !

C'est pourquoi Cléyade a conçu le Contrat de ménage-repassage en Or : des engagements concrets pour un entretien de votre domicile toujours plus efficace et proche de vos attentes.  

   

   FIDELITE

Conscient qu'avoir toujours la même aide ménagère est une priorité pour vous, Cléyade met tout en oeuvre pour fidéliser son personnel :

§ conditions de travail stables : CDI systématique, salaire mensuel supérieur au SMIC...

§ encadrement et suivi de votre assistante ménagère par une  gouvernante dédiée à ce rôle. 

§ développement des compétences grâce à des possibilités d'évolution professionnelle.

§ valorisation de nos collaborateurs

 

    QUALITE

Chez Cléyade, vous offrir une qualité constante à chacune de nos prestations tout en impliquant nos salariés est notre volonté. 

§ assistantes ménagères formées aux techniques d'entretien du domicile et aux comportements professionnels par l'Institut de Formation Cléyade. 

§ système d'évaluation continue de la qualité de nos services par nos clients et salariés. Votre aide ménagère bénéficie de primes liées à votre satisfaction. Voir le système d'évaluation par les clés

§ service qualité à votre disposition pour toute demande.  

 

   CONFIANCE

Votre intérieur vous est précieux, c'est la raison pour laquelle vous bénéficiez de garanties confiance : 

§ présentation de notre assistante ménagère avant la 1ère prestation.

§ monitorat assuré par une gouvernante les 1ères semaines de démarrage afin de répondre exactement à vos attentes.

§ possibilité de rompre le contrat à tout moment un simple préavis d'un mois est nécessaire.

§ aucun risque juridique : nous sommes l'employeur de votre femme de ménage. Vous n'avez aucune démarche administrative à effectuer.

 

   RIGUEUR

Parce qu'une sélection de nos salariés et des formations ne suffisent pas pour vous assurer un ménage et repassage de qualité, nous avons mis en place :

§ équipe de proximité composée d'une gouvernante dédiée à l'encadrement des assistantes ménagères et d'un directeur d'agence.

§ suivi régulier de vos prestations grâce à des visites de contrôle inopinées ou prévues.

§ procédures d'intervention : établissement d'une fiche technique reprenant précisément vos attentes et consignes particulières, tenue d'un cahier de liaison permettant le suivi des prestations.