Notre engagement : offrir à nos clients une solution de qualité pour tous les services d’aide à domicile.

Cléyade met tous les moyens en œuvre pour garantir la satisfaction de ses clients.

Pour cela, un Responsable dédié et à votre écoute est à votre disposition au sein de notre structure d’encadrement. Sa mission consiste à organiser vos interventions par les actions suivantes :

  • Une visite préalable à votre domicile pour définir votre besoin
  • Une présence lors de la première intervention
  • Un management permanent des interventions
  • Des visites de contrôles régulières
  • Une disponibilité pour toutes vos demandes au fil de notre relation.

Cléyade possède son propre réseau d’agences agréées en Ile-de-France et en Seine-Maritime :

  • Cléyade Versailles
  • Cléyade Saint-Germain-en-Laye
  • Cléyade Rueil-Malmaison
  • Cléyade Boulogne-Billancourt
  • Cléyade Levallois-Perret
  • Cléyade Saint-Maur-des-Fossés
  • Cléyade Vincennes
  • Cléyade Cachan
  • Cléyade Rouen Rive Droite
  • Cléyade Rouen Sotteville
  • Cléyade Le Havre

Il ne s’agit pas d’un réseau d’agences franchisées.

Votre agence sera toujours votre interlocuteur direct :

Chaque agence est pilotée par une Responsable d’agence qui est assistée par des Gouvernantes.

Nos Gouvernantes et nos Responsables d’agences sont joignables sur leurs lignes directes ou en composant le numéro de téléphone de l’agence. Chez Cléyade, nous privilégions le contact humain ainsi que les relations directes et rapides : votre demande ne sera pas prise en charge par un Centre d’appel ou par un serveur vocal.

Pour toujours mieux vous servir, Cléyade dispose d’une structure d’encadrement et de contrôle des interventions :

  • Un responsable dédié à votre écoute
  • Des visites de contrôle régulières
  • Une évaluation continue par nos clients et salariés de la qualité des interventions.

Nos engagements de service consistent à :

  • Assurer la fidélité de nos salariés pour vous satisfaire
  • Partager, avec vous, la confiance que nous avons en notre personnel
  • Impliquer nos intervenants dans votre exigence de qualité
  • Vous faire bénéficier de la rigueur de notre organisation.